Marketing jurídico no Google: como aparecer dentro da OAB

Muitos escritórios de advocacia ainda acreditam que estar no Google é algo arriscado diante das regras da OAB. Na prática, o caminho é o oposto: quem não aparece perde espaço para quem informa bem. O segredo está em entender a diferença entre informar e captar. Neste guia, você vai ver o que o Provimento 205/2021 permite, como montar a presença do escritório no Google e o que evitar para não ter problemas com a sua seccional.

Aviso importante: este conteúdo tem caráter informativo sobre marketing digital e não constitui aconselhamento jurídico ou deontológico. Em caso de dúvida sobre uma ação específica, consulte o Tribunal de Ética e Disciplina ou a seccional da OAB do seu estado.

O que é marketing jurídico?

Marketing jurídico é o conjunto de ações de comunicação que um advogado ou escritório usa para se tornar conhecido de forma informativa, educativa e sóbria, sem oferecer serviços de forma mercantil nem induzir a contratação. Ele existe para ajudar as pessoas a entender seus direitos e a encontrar um profissional, e não para "vender" causas.

O que o Provimento 205 da OAB permite no Google?

O Provimento 205/2021 permite o marketing de conteúdo jurídico, o uso de site e redes sociais e até anúncios no Google Ads com palavras-chave, desde que a publicidade responda a uma busca iniciada pelo próprio cliente. Ele também admite o impulsionamento de conteúdo, desde que não haja oferta de serviços, e o uso de chatbot para primeiras dúvidas, sem afastar a pessoalidade do atendimento.

O que o provimento proíbe

Do outro lado, o texto veda a promessa de resultado, o uso de casos concretos, a menção a valores de honorários, descontos ou gratuidade como forma de captação, a linguagem persuasiva, de autoengrandecimento ou comparativa, a ostentação, a mala direta, o pagamento por rankings ou prêmios e o anúncio de especialidade sem o título correspondente. Guardar essa lista é meio caminho andado para planejar qualquer ação.

Como configurar o Perfil da Empresa no Google para um escritório de advocacia?

Comece verificando o escritório no Perfil da Empresa no Google e preenchendo todas as informações de forma completa e verdadeira. Segundo a Ajuda do Perfil da Empresa, a classificação local se baseia em relevância, distância e destaque, e não há como solicitar ou pagar por uma posição melhor. Ou seja: o que funciona é organização e consistência.

1. Verifique o perfil com o endereço real do escritório e mantenha nome, endereço e telefone iguais aos do site.
2. Escolha a categoria principal correta, como "Advogado" ou "Escritório de advocacia", e use categorias secundárias apenas quando refletirem a atuação de fato.
3. Escreva uma descrição informativa: quem é o escritório, áreas em que atua e como funciona o atendimento, sem adjetivos como "o melhor" ou "o mais eficiente".
4. Preencha horário e atributos, incluindo se há atendimento online, acessibilidade e formas de agendamento.
5. Adicione fotos reais da fachada, da recepção e da equipe, evitando imagens que soem como ostentação.
6. Publique atualizações educativas, como explicações sobre mudanças na legislação, em vez de ofertas.

E as avaliações no Google?

Avaliações merecem cautela redobrada. A política do Google permite e incentiva pedir avaliações genuínas, e quanto mais avaliações positivas, melhor tende a ser a classificação local. Já o Provimento 205 veda a captação de clientela, e um pedido insistente pode ser interpretado dessa forma. O caminho mais prudente é um convite neutro e informativo, feito a todos os clientes, sem pressão e sem qualquer contrapartida.

Lembre também das regras do Google: é proibido oferecer desconto, brinde ou serviço em troca de avaliação, pedir avaliação só a clientes satisfeitos ou desencorajar as negativas, e avaliações de sócios, funcionários ou pessoas com conflito de interesse não são aceitas. Ao responder, agradeça com sobriedade e nunca revele detalhes do caso, pois o sigilo profissional vale também na internet. Se tiver dúvida sobre como fazer o convite, vale consultar a sua seccional antes.

Quer ajuda para organizar o perfil sem ferir essas regras? Conheça o nosso serviço de Perfil da Empresa no Google e SEO local.

Como usar o site do escritório para aparecer nas buscas?

O site é a base do marketing jurídico porque é onde você controla totalmente o conteúdo e o tom. Ele deve apresentar o escritório, as áreas de atuação, os advogados com seus números de inscrição na OAB e formas de contato, tudo com linguagem informativa.

Para o Google e para as Visões Gerais criadas por IA (AI Overviews), assim como para ferramentas como ChatGPT, Gemini e Perplexity, o que conta é a clareza: páginas que respondem dúvidas reais, com títulos objetivos e textos bem estruturados. Uma página sobre "o que fazer após uma demissão sem justa causa" tende a ser mais útil e mais citada do que uma página que só diz "somos especialistas em direito trabalhista". Inclusive, só use a palavra "especialista" se houver o título correspondente.

Um site profissional pensado para Google e IA também precisa ser rápido no celular, seguro e ter informações consistentes com o Perfil da Empresa no Google. Veja mais sobre presença digital para o setor na nossa página de marketing para escritórios de advocacia.

Vale a pena anunciar no Google Ads sendo advogado?

Sim, pode valer a pena, porque o Provimento 205 admite o uso de palavras-chave no Google Ads quando o anúncio aparece para quem já está buscando aquele tema. A lógica é a de responder a uma procura que partiu do cliente, e não a de abordar quem não pediu.

Cuidados com o texto do anúncio

O anúncio deve ser informativo: nome do escritório, área de atuação, região ou atendimento online e um convite para conhecer o conteúdo ou entrar em contato. Evite frases como "ganhe sua causa", "consulta grátis", "menor preço" ou "o escritório mais premiado", pois esbarram em promessa, gratuidade, captação e autoengrandecimento. A página de destino também precisa seguir o mesmo tom. Se quiser estruturar campanhas com esse cuidado, conheça a nossa gestão de tráfego pago no Google Ads.

Como produzir conteúdo educativo no blog e no Instagram?

Conteúdo educativo é a forma mais segura e duradoura de marketing jurídico: você explica direitos, prazos e procedimentos de forma geral, e as pessoas passam a reconhecer o escritório como fonte confiável. No blog, cada artigo pode responder a uma pergunta que os clientes costumam fazer no primeiro atendimento.

No Instagram, o mesmo raciocínio vale para posts, carrosséis e vídeos curtos. O impulsionamento é admitido para conteúdo, desde que não haja oferta de serviços. Evite expor bastidores que pareçam ostentação, nunca comente casos concretos de clientes e não transforme o perfil em vitrine de resultados.

Chatbot e WhatsApp: até onde ir

Como o WhatsApp é o principal canal de contato de pequenas empresas no Brasil, é natural que o cliente chegue por ali. O provimento admite chatbot para primeiras dúvidas, desde que não afaste a pessoalidade. Na prática, use o robô para acolher, coletar dados básicos e agendar, deixando a análise do caso sempre com o advogado.

O que é permitido e o que é proibido no marketing jurídico?

Em resumo, é permitido informar e proibido captar, como mostra a tabela.

Quais erros um escritório deve evitar no Google?

Os erros mais comuns surgem quando o escritório copia práticas do varejo sem adaptá-las às regras da OAB. Antes de publicar qualquer peça, revise esta lista:

• Usar termos como "garantimos", "100% de êxito" ou "resolvemos rápido".
• Divulgar valores de honorários, descontos ou consultas gratuitas para atrair clientes.
• Citar casos concretos, mesmo sem o nome do cliente.
• Chamar-se de "especialista" sem ter o título correspondente.
• Comparar o escritório com outros ou usar adjetivos como "o melhor" e "o número um".
• Enviar mala direta ou mensagens em massa para listas de contatos.
• Pagar para aparecer em rankings ou receber prêmios.
• Deixar o Perfil da Empresa no Google com dados incompletos ou diferentes do site.

Perguntas frequentes

Quer organizar a presença do seu escritório no Google com conteúdo informativo e dentro das regras? Solicite um diagnóstico gratuito do seu Perfil da Empresa no Google e do seu site. A W Service Tecnologia atende escritórios de advocacia de forma online para todo o Brasil.